Mega-Hype Social Web: Ihr seid ständig bei Facebook, XING, Twitter, Youtube und Co. unterwegs? Ihr haltet euch stets auf dem Laufenden, was neue Entwicklungen im Bereich der Online-Kommunikation betrifft? Und ihr wolltet schon immer was mit Medien machen? Dann könnten euch vielleicht die neuen Berufsbilder Social Media Manager, (Social) Community Manager, Corporate Blogger und Viral Marketing Manager interessieren, die immer häufiger in Stellenausschreibungen gesucht werden. Wir wollen euch die Berufe in vier Teilen nacheinander kurz vorstellen. Vorweg die wichtigste Info: einen einheitlichen Ausbildungsweg für diese Jobs gibt es (bislang) nicht. Hier sind kommunikative Quereinsteiger gefragt.Teil 1: Social Media Manager

Was macht ein Social Media Manager?
Ein Social Media Manager ist zuständig für sämtliche Social Media Aktivitäten eines Unternehmen. Er betreut die Social Media Profile, Blogs und Fanseiten und kommuniziert mit Usern und Fans.

Der Social Media Manager entwickelt Strategien, wie die unterschiedlichen Kanäle im Web 2.0 genutzt werden sollen. Wie die Strategie aussieht hängt davon ab, welche kommunikativen Ziele die Organisation verfolgt und welche finanziellen bzw. personellen Ressourcen dafür zur Verfügung stehen.

Im laufenden Betrieb schlüpft der Social Media Manager häufig auch in die Rolle eines Online-Redakteurs. Er spürt interessante Themen in der eigenen Organisation auf und überlegt, wie diese multimedial aufbereitet werden können. Aber auch das Erkennen allgemeiner Online-Trends sowie deren Umsetzung für das eigene Unternehmen gehört zu seinen Aufgaben.

Häufig ist der Social Media Manager in der Marketing- oder PR-Abteilung angesiedelt und unterstützt dort seine Kollegen beim Einsatz sozialer Medien. Zu seinen Aufgaben gehört unter anderem die Ausarbeitung von Regeln für die Nutzung sozialer Medien.

Eine zentraler Bereich ist zudem das Monitoring. Der Social Media Manager beobachtet und wertet aus, was von wem über das Unternehmen bzw. seine Produkte im Internet verbreitet wird.

Wie werde ich Social Media Manager?
Social Media Manager haben in der Regel ein Studium abgeschlossen. Neben Kommunikationswissenschaftlern bringen auch Betriebswirte mit Marketing- oder PR-Know-how sowie Sozial- oder Sprachwissenschaftler gute Voraussetzungen mit.

Da das Berufsbild noch neu ist, gibt es noch keine klaren Vorgaben für die Ausbildung. Bewerber sollten eine starke Affinität zu sozialen Online-Medien haben und dort selbst aktiv sein. Wichtig ist ein ausgeprägtes technisches Verständnis. Social Media Experten müssen keine Programmierer sein, sollten aber über die aktuellen technischen Entwicklungen im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologien gut informiert sein.

Auch wenn es bislang keinen geregelten Ausbildungsgang gibt, können sich Interessierte  im Bereich Social Media fortbilden. So bietet die Fernakademie eine Ausbildung zum “Social Media Manager” an und die Bayerische Akademie für Werbung und Marketing (BAW) hat einen sechswöchigen Lehrgang zum „Social Media Manager“  im Programm. Mit einem eLearning-basiertes Ausbildungsprojekt für das Berufsfeld Social Media Communication wirbt zudem die Hochschule für Technik und Wirtschaft (HTW) in Dresden.

Welche Fähigkeiten sollte ich mitbringen?
Im Wesentlichen: Kreativität, Kommunikationsstärke, Schreibkompetenz und Internetaffinität.

Welche Unternehmen stellen Social Media Manager ein?
Bereits jedes zehnte Unternehmen in Deutschland hat Mitarbeiter, die sich gezielt um die Aktivitäten im Web 2.0 kümmern. Das hat eine repräsentative Umfrage im Auftrag des Hightech-Verbands BITKOM ergeben, bei der 1.500 Firmen unterschiedlicher Branchen befragt wurden.

Mittlerweile beschäftigen fast alle großen Konzerne wie Daimler, BMW, Telekom, Siemens oder Banken Social Media Manager. Auch Medienunternehmen und Werbe- sowie PR-Agenturen sind auf der Suche nach jungen, dynamischen Hochschulabsolventen, die sich als Social Media Manager beweisen können.

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